FAQ
Q
決済方法について
A
・クレジットカード
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club がご利用できます。
・キャリア決済
d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い がご利用できます。
・PayPal
PayPalでの支払いが利用できます。
・楽天ペイ
楽天ペイでの支払いが利用できます。
・PayPay残高
PayPay残高での支払いが利用できます。
・Amazon Pay
Amazon Payでの支払いが利用できます。
Q
ハンドメイドの商品について
A
職人の手によって手作業で作られた商品は、サイズ・色味・小傷など個体差が見られる場合があります。気になる方はトラブル防止のためご注文をお控えください。
Q
商品の仕様変更について
A
商品によっては予告なく仕様を変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
サイトで表示されている商品の色と届いた実際の商品の色が違います
A
商品の写真と実物とでは、光の具合、ご使用のPCの種類などで色が多少異なります。ご理解の上、ご注文ください。
Q
転売について
A
当サイトでは、転売・営利目的での商品のご購入は固くお断りしております。
同一の商品を複数購入するなど、転売と思われるご注文の場合、強制的にキャンセルさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
Q
注文した商品はいつ発送されますか？
A
基本的にご注文から1週間以内には発送いたしますが、ご注文状況によっては前後する場合もございますのであらかじめご了承ください。
土日は定休日となっており、商品の発送をおこなっておりません。
配送状況について、個別にご質問いただいてもお答えしかねます。
Q
配達日時の指定はできますか？
A
当サイトでは配達日時のご指定は承っておりません。
Q
複数の注文をまとめて送ってもらえますか？
A
ご注文完了後に、複数の注文をまとめることはできません。
Q
注文した商品を返品、または交換できますか？
A
当サイトでは、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。よくご検討の上、ご注文ください。
Q
不良品、または注文と異なる商品が届いたのですが、交換してもらえますか？
A
納品の時点で商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、直ちに良品と交換させていただきます。ただし、対象商品の在庫がない場合は返金での対応とさせていただきます。商品到着から1週間以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。事前のご連絡なく商品を返送することはご遠慮ください。